Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les étapes simples du processus de retour dans la section ‘Mes Commandes’.
Quel est le délai de livraison moyen pour une commande ?
Nos délais de livraison varient selon la région, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables en France.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@glarvix.com ou via notre formulaire de contact sur notre site. Notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.
Est-ce que vous offrez la garantie "Satisfait ou Remboursé" ?
Oui, nous offrons une garantie “Satisfait ou Remboursé” pour la plupart de nos produits. Consultez nos conditions de retour pour plus d’informations.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous des options de paiement sécurisées ?
Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la protection de vos informations personnelles lors de vos achats.
Est-ce que vous expédiez à l'international ?
Oui, nous expédions dans plusieurs pays. Veuillez consulter nos options d’expédition lors du processus de commande.
Quels sont vos horaires d'ouverture pour le service client ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure locale). Nous répondrons à vos demandes dans les meilleurs délais pendant ces heures d’ouverture.
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